ریسک از جایی ناشی میشود که ندانید چه کاری انجام میدهید؛ پس برای کاهش ریسک، آگاهی خودتان را بالا ببرید. - وارن بافت
براساس نامهای که این شرکت مستقر در کالیفرنیا منتشر کرده، اطلاعات شخصی و شماره حسابهای رهنی مشتریان مذکور به بیرون درز کرده است.
اگرچه مشخص نیست که این کارمند چگونه و چرا به این اطلاعات دست یافته و آنها را افشا کرده است، ولز فارگو اعلام نموده که طبق رویههای داخلی خود، اقدامات لازم را در قبال وی انجام داده است.
سخنگوی ولز فارگو در بیانیهای رسمی به رسانه سایبرنیوز گفت که فرد خاطی از این شرکت اخراج شده است.
«هیچگونه حمله سایبری به ولز فارگو صورت نگرفته است. یکی از کارکنان با ارسال اطلاعات به حساب شخصی خود، آییننامه شرکت را نقض کرده است. این فرد دیگر در استخدام ما نمیباشد.
ما در حال حاضر برای دو مشتری که اطلاعاتشان در معرض افشا قرار گرفته، نامه اطلاعرسانی نقض داده ارسال کردهایم. همواره تأمین امنیت اطلاعات مشتریان، اولویت اصلی ما بوده و از هرگونه ناراحتی ناشی از این اتفاق پوزش میطلبیم.»
علاوه بر این، ولز فارگو اعلام کرده است که حسابهای مشتریان مذکور را از نظر هرگونه فعالیت مشکوک تحت نظارت قرار داده و برنامهای دو ساله برای محافظت رایگان از سرقت هویت را از طریق شرکت Experian به آنها ارائه داده است.