ریسک از جایی ناشی میشود که ندانید چه کاری انجام میدهید؛ پس برای کاهش ریسک، آگاهی خودتان را بالا ببرید. - وارن بافت
غول نوشابهسازی کوکاکولا در توافقی به ارزش 1.1 میلیارد دلار که در 23 آوریل منعقد شد، مشارکت پنج ساله با مایکروسافت را برای بررسی و ادغام راهحلهای ابری و هوش مصنوعی (AI) این شرکت فناوری در سراسر عملیات جهانی خود آغاز کرد.
جزئیات همکاری هوش مصنوعی
بر اساس توافقنامهی امضا شده، کوکاکولا با مایکروسافت در زمینهی آزمایش پلتفرم رایانش ابری Azure همکاری خواهد کرد. این همکاری امکان بهرهمندی از قابلیتهای پیشرفتهی ابری برای ارتقاء کارآمدی و چابکی عملیاتی کوکاکولا را فراهم میسازد.
علاوه بر این، کوکاکولا با هدف افزایش بهرهوری در بخشهای مختلف کسبوکار خود، به ارزیابی مجموعهی محصولات "Copilot" مایکروسافت خواهد پرداخت. Copilot یک دستیار مبتنی بر هوش مصنوعی است که طیف وسیعی از قابلیتها را ارائه میدهد، از جمله خلاصهسازی مباحث طولانی ایمیل و طراحی اسلایدهای ارائه کسبوکار.
این مشارکت همچنین منجر به گسترش استفادهی کوکاکولا از سایر نرمافزارهای کلیدی مایکروسافت مانند Dynamics 365، Power BI، Defender و Fabric خواهد شد. هدف از این اقدام، بهبود قابلیت مقیاسپذیری و تقویت نوآوری در کل سیستمهای کوکاکولا است.
تغییر تجربهی کارکنان
باری سیمپسون، معاون ارشد کوکاکولا، ضمن ابراز خرسندی از این همکاری عنوان کرد: «این مشارکت با مایکروسافت به ما امکان میدهد تا با جایگزین کردن سیستمهای پراکندهی قبلی، تجربهی کارکنان خود را به طور اساسی متحول کنیم. این پلتفرمها امکان ارائهی تجربیات مرتبط و شخصیسازیشده را در راستای ایجاد شبکهای یکپارچه در سازمان برای ما فراهم میکنند.»
پیشینهی همکاری
سرمایهگذاری جدید کوکاکولا در حوزهی هوش مصنوعی، در امتداد توافق پنج سالهی قبلی این شرکت با مایکروسافت در آوریل 2020 قرار دارد. توافق پیشین بر سادهسازی عملیات تجاری کوکاکولا روی پلتفرم ابری مایکروسافت و در نتیجه، ارائهی تجربیات دیجیتال بهبود یافته به کارمندان و مشتریان متمرکز بود.
چشمانداز آیندهی هوش مصنوعی مایکروسافت
از زمان معرفی سری چتباتهای مبتنی بر هوش مصنوعی تولیدکننده محتوا توسط OpenAI، علاقه به استفاده از این فناوری به طور چشمگیری افزایش یافته است. این امر علاوه بر مشارکت کوکاکولا و مایکروسافت، درهای بسیاری از مشارکتهای دیگر را نیز گشوده است، از جمله همکاری بین سازنده تراشه آمریکایی انویدیا و FPT ویتنام برای ساخت یک کارخانهی هوش مصنوعی.
مایکروسافت نیز با درک اهمیت هوش مصنوعی، مجموعهای از همکاریها و سرمایهگذاریها را در این حوزه آغاز کرده است. در همین راستا، مایکروسافت در 22 آوریل از گسترش مشارکت جهانی خود با Cognizant خبر داد. این مشارکت با تمرکز بر صنایعی که طی چند دهه شاهد اختلال عمدهای نبودهاند، تخصص هوش مصنوعی و تحول دیجیتال این دو شرکت را در هم میآمیزد.
برای دستیابی به این اهداف، Cognizant از «Microsoft 365 Copilot» برای یک میلیون کاربر در میان 2000 مشتری جهانی خود و در 11 صنعت استفاده خواهد کرد.
علاوه بر این، مایکروسافت اوایل ماه جاری با سرمایهگذاری 1.5 میلیارد دلاری در G42، یک شرکت مستقر در امارات متحده عربی (UAE) که بر پایهی هوش مصنوعی بنا شده است، توانمندیهای خود در این حوزه را تقویت کرد. این سرمایهگذاری به G42 امکان میدهد از پلتفرم رایانش ابری Azure مایکروسافت برای تقویت خدمات و برنامههای کاربردی هوش مصنوعی خود استفاده کند.